普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商是支撑中国邮政发展的“四梁”。党建、转型、赋能、扁平、平台、协同、活力、作风是支撑中国邮政发展的“八柱”。

中国邮政集团有限公司是由原中国邮政集团公司改制而来，是依照《中华人民共和国公司法》组建的国有独资公司，以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营。公司及各级分支机构对国家规定范围内的邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。